ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij STF.

Door gebruik te maken van onze website, onze producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door STF / Seejthreadsflames.

Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt STF bedoeld.

Door onze website te bezoeken of een aankoop bij ons te doen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en, waar van toepassing, ons Verzendbeleid, Retour- en Terugbetalingsbeleid en Privacybeleid.

Onze Algemene Voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Algemene voorwaarden voor consumenten moeten redelijk zijn en mogen wettelijke consumentenrechten niet beperken.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of diensten.

2. Voorwaarden voor de online winkel

U moet wettelijk bevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan om via onze website een bestelling te kunnen plaatsen.

U mag onze website, producten of diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving.

Misbruik van onze website, fraude, pogingen tot ongeautoriseerde toegang of het verspreiden van schadelijke software zijn niet toegestaan.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar productinformatie, beschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, maten, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine verschillen in kleur, textuur of uiterlijk kunnen voorkomen als gevolg van fotografie, belichting, beeldscherminstellingen, materiaal- of productieverschillen.

Wij kunnen onze productinformatie, collectie of assortiment aanpassen wanneer dat nodig is.

Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of met de klant is overeengekomen.

4. Prijzen en beschikbaarheid

Alle prijzen worden weergegeven in de op de website aangegeven valuta en, waar van toepassing, inclusief btw.

Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. De prijs die op het moment van bestelling wordt bevestigd, is van toepassing op die bestelling, tenzij sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout.

Producten zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt.

Het toevoegen van een product aan de winkelwagen betekent niet dat het product is gereserveerd. Een product is pas definitief toegewezen nadat de bestelling succesvol is afgerond.

Als sprake is van een duidelijke prijsfout, onjuiste productinformatie of een voorraadprobleem, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

5. Bestellingen

Bij het plaatsen van een bestelling bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:

• een mislukte of ongeautoriseerde betaling;
• vermoeden van fraude of misbruik;
• een duidelijke prijs- of productinformatiefout;
• onvoldoende voorraad;
• onjuiste of onvolledige bestelgegevens.

Als een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, betalen wij het verschuldigde bedrag terug.

6. Pre-orderartikelen

Bepaalde STF-producten kunnen als pre-order of als onderdeel van een beperkte release worden aangeboden.

De verwachte productie- of verzendtermijn wordt waar mogelijk op de productpagina vermeld.

Door een pre-order te plaatsen, bevestigt u dat u kennis heeft genomen van de verwachte levertijd.

De genoemde verzend- en leverdata zijn schattingen. Vertraging kan ontstaan door productie, logistiek, transport, douane of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Als een bestelling zowel direct leverbare als pre-orderartikelen bevat, kunnen deze gezamenlijk worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders aangegeven.

Een pre-order of limited drop is niet uitsluitend vanwege die status uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Alleen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht kunnen van toepassing zijn.

7. Betaling

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders.

STF bewaart niet zelfstandig uw volledige betaalkaartgegevens.

Door een betaling uit te voeren, verklaart u dat u bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Een bestelling kan pas worden verwerkt nadat de betaling of betalingsautorisatie succesvol is afgerond.

8. Verzending en levering

Informatie over verzendmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden vindt u in ons Verzendbeleid en tijdens het afrekenen.

Levertijden kunnen variëren door onder andere:

• bestemming;
• gekozen verzendmethode;
• vervoerder;
• douane;
• feestdagen;
• uitzonderlijke drukte;
• omstandigheden buiten onze controle.

Bij online verkoop binnen de EU gelden wettelijke regels voor levering. Wanneer geen andere leveringstermijn is afgesproken, gelden daarvoor wettelijke termijnen.

U bent verantwoordelijk voor het controleren van uw verzendadres voordat u de bestelling afrondt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u merkt dat verkeerde adresgegevens zijn ingevoerd.

9. Herroepingsrecht

Wanneer u als consument online bij ons koopt, heeft u in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Voor producten geldt normaal gesproken een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die in meerdere afzonderlijke leveringen wordt bezorgd, begint de termijn in beginsel na ontvangst van het laatste product of onderdeel.

Tijdens deze bedenktijd hoeft u geen reden voor uw herroeping op te geven.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u de daarvoor beschikbare online retour-/herroepingsfunctie gebruiken of op een andere geldige manier duidelijk aan ons laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Vanaf 2026 moeten webshops een duidelijke online ontbindings- of herroepingsfunctie aanbieden waarmee consumenten een online aankoop binnen de wettelijke termijn eenvoudig kunnen ontbinden.

Na een geldige herroeping gelden de wettelijke termijnen voor het retourneren van het product en de terugbetaling.

10. Retourneren en terugbetalingen

Retouren worden afgehandeld volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikelen mogen worden bekeken en beoordeeld voor zover dat redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.

Retourkosten kunnen voor rekening van de klant komen wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de wet dit toestaat.

Als u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.

Afgeprijsde producten vallen in beginsel eveneens onder het wettelijke herroepingsrecht. Een product kan alleen van het herroepingsrecht worden uitgezonderd wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering bestaat.

11. Wettelijke garantie en conformiteit

Producten die aan consumenten worden verkocht, moeten voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Als een product bij normaal gebruik niet voldoet aan de wettelijke eisen, kunnen wettelijke rechten bestaan op bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke garantierechten of andere dwingende consumentenrechten.

12. Accountinformatie

Wanneer u een klantaccount gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met uw accountgegevens.

U dient correcte informatie te verstrekken en deze indien nodig bij te werken.

Neem contact met ons op wanneer u vermoedt dat iemand ongeautoriseerd toegang tot uw account heeft gekregen.

13. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder logo’s, fotografie, productafbeeldingen, teksten, grafische elementen, ontwerpen en merkmateriaal, behoort toe aan STF of wordt met toestemming gebruikt, tenzij anders vermeld.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u deze inhoud niet kopiëren, reproduceren, verspreiden, commercieel gebruiken of wijzigen, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Gedrag op de website

U mag onze website niet gebruiken om:

• fraude te plegen;
• ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;
• de werking van de website te verstoren;
• schadelijke software of code te verspreiden;
• inbreuk te maken op rechten van anderen;
• toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden.

Wij mogen passende maatregelen nemen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat sprake is van misbruik.

15. Diensten van derden

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, bijvoorbeeld voor:

• betalingen;
• verzending;
• analyses;
• marketing;
• hosting;
• websitefunctionaliteit.

Deze partijen kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hanteren.

Waar wij zelf verantwoordelijk blijven op grond van toepasselijke wetgeving, kunnen wij die verantwoordelijkheid niet door deze Algemene Voorwaarden uitsluiten.

16. Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar de website veilig en goed toegankelijk te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website altijd zonder onderbreking, storing of technische fout beschikbaar is.

Wij kunnen onderhoud uitvoeren of functionaliteiten tijdelijk aanpassen wanneer dit noodzakelijk is.

17. Beperking van aansprakelijkheid

STF is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit toepasselijke wetgeving voortvloeit.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Ook wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.

18. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• natuurrampen;
• stakingen;
• oorlog of ernstige maatschappelijke verstoring;
• storingen bij vervoerders;
• douaneproblemen;
• overheidsmaatregelen;
• grote technische storingen;
• andere omstandigheden die wij redelijkerwijs niet konden voorkomen.

Uw wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.

19. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Wijzigingen gelden niet automatisch met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten wanneer dat in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving.

Voor een reeds geplaatste bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

20. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten met STF is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer u als consument in een ander EU-land woont, behoudt u daarnaast de dwingende consumentenbescherming waarop u volgens het recht van uw woonland aanspraak heeft.

21. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden, een bestelling of uw consumentenrechten? Neem dan contact met ons op:

STF / Seejthreadsflames
E-mail: service@seejthreadsflames.com
Website: seejthreadsflames.com