Ondersteuning voor bestellingen
Hulp nodig met een bestelling? Wij helpen u graag met orderupdates, leveringsvragen, preorder-tijdlijnen, retouren en algemene ondersteuning.
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mailbevestiging. Trackinggegevens worden verzonden zodra uw bestelling is verzonden.
Als uw artikel is gekocht als onderdeel van een preorder, begint de verzending binnen de geschatte tijdlijn die op de productpagina wordt weergegeven.
Retourverzoeken kunnen worden ingediend binnen de retourperiode. Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
Om u sneller te kunnen helpen, vermeld alstublieft uw ordernummer, het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt en een duidelijke beschrijving van uw verzoek.
Als uw vraag betrekking heeft op een beschadigd, incorrect of ontbrekend artikel, voeg dan indien mogelijk duidelijke foto's toe.
Vragen over trackingupdates, verzendtijdlijnen, vertraagde pakketten of leveringsstatus.
Als u uw verzendadres of ordergegevens moet corrigeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van uw bestelling.
Ondersteuning voor geschatte verzendtijden van preorders, drop-updates en vragen over afhandeling.
Hulp bij retourgeschiktheid, retourinstructies en de status van terugbetalingen.
Voor orderondersteuning kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres. Ons team zal uw verzoek beoordelen en zo snel mogelijk reageren.
E-mail: service@seejthreadsflames.com
Openingstijden ondersteuning: maandag t/m vrijdag, 9.00 - 18.00 uur